- 400電話是什么？
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答：400電話業(yè)務又稱“全國統(tǒng)一接入號碼業(yè)務”， 它是一種主被叫分攤話費業(yè)務，即主叫承擔市話接入費，被叫承擔所有來電接聽費用。目前已廣泛用于多行業(yè)售前售后服務咨詢方面。400電話由10位數字組成的全國唯一接入號碼，全國各地撥打無需加撥區(qū)號，企業(yè)安裝無需添加硬件、軟件設備，只需將400號碼與企業(yè)原來的實體電話號碼（座機、手機）綁定，即可通過公司原來的座機、手機接聽從400電話轉接的來電。
- 400電話相比普通電話有什么優(yōu)勢?
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答：400號碼全國唯一、簡單易記，已經成為很多企業(yè)的標志，大大提升了企業(yè)形象，更有彩鈴、智能語音導航、錄音、語音信箱、黑名單設置等強大功能，一個號碼即可幫助企業(yè)打造大企業(yè)的虛擬呼叫中心。支持手機、固話、小靈通撥打，比800電話更易關注，話費比800免費電話節(jié)約50%以上。
- 400電話的用途，企業(yè)為什么要辦理？
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答：400電話業(yè)務為企業(yè)建立起屬于自己的小型呼叫中心，彰顯企業(yè)品牌形象，保證24小時不占線，不錯過任何商機。企業(yè)辦理400電話的主要好處有：
1、 全國統(tǒng)一400電話接入號，全面展示現(xiàn)代企業(yè)品牌形象，是營銷和客戶服務的好幫手；
2、 企業(yè)搬遷、換人無需換電話號，更改呼轉號碼即時生效，不讓一個客戶因換號而流失；
3、 通過云平臺系統(tǒng)，實現(xiàn)智能語音導航、來電智能分配、黑名單設置、錄音、語音信箱等多項功能呼叫中心功能，零投入讓企業(yè)即刻使用上適合中小企業(yè)的呼叫中心系統(tǒng)；
400電話是什么，有什么優(yōu)勢，我們公司是否能做？
- 400電話的資費標準是怎樣的？
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答：400業(yè)務實行主被叫分攤話費業(yè)務，即主叫承擔市話接入費，被叫（400電話使用方）承擔所有來電接聽費用。400電話免開戶費，免選號費，免月租費，接聽400來電的資費為：0.08元—0.18元／分鐘，不分長市話。資費高低與您選擇的號碼及選擇的套餐有關，通常您預存的話費越多，那每分鐘資費越便宜，詳細請參考網站的資費欄或直接咨詢我們的客服人員。
- 辦理一個400需要預存多少話費？中小企業(yè)能負擔得起嗎？
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答：選擇不同類別的號碼，套餐的最低消費和預存款也是不一樣的。目前市場上，普通號碼的一年的最低消費和預存款均只需要幾百元，所以所有中小企業(yè)應該都可以負擔得起。辦400號碼業(yè)務是真正的小投入、大回報。
- 400電話業(yè)務預存話費用完怎么辦，交費方便嗎？
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答：用戶在合同到期后，或提前使用完預存的話費后，直接續(xù)費就可以的，手續(xù)非常方便。續(xù)費可以按照原有套餐付費，或者您可以根據電話量選擇預存更高資費更優(yōu)惠的套餐。
400電話費用是多少？ 中小企業(yè)能負擔起嗎？
- 辦理400電話需要什么條件？個人可以辦理嗎？
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答：所有正規(guī)注冊的企業(yè)或者個體工商戶都可以辦理400電話，個人、網站、西藏、新疆及港澳臺地區(qū)的企業(yè)用戶目前不可辦理。
- 400電話怎么辦理？需要提供什么資料？
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答：用戶辦理400電話的流程非常便捷。
辦理流程：選擇400號碼--選擇套餐--簽訂合同—付款--提交資料--開通服務。
辦理時間：普通號碼1個工作日即可開通。
所需資料：1.營業(yè)執(zhí)照；2.組織機構代碼證；3.法人身份證（正反面）；4.銀行開戶許可證四份資料的復印件加蓋公司的紅色公章，彩色掃描或拍照。
- 一個公司可以辦理多個400號碼嗎？
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答：可以，開通多個號碼需另外提交一份多號證明，多號證明需注明每個號碼的用途并加蓋企業(yè)紅章即可。目前很多企業(yè)會根據產品、項目或功能不同，同時使用多個400號碼。
怎樣申請辦理400電話？
- 購買后，有專門的人員為我服務嗎？
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答：在您與中國400電話網（尚景通信）的合作過程中，我們會提供全程服務。銷售人員主要解決客戶售前的問題。購買后，會有指定的專業(yè)服務人員為您提供全方位的服務及幫助，包括協(xié)助號碼的推廣使用、平臺操作、故障處理等，他們將隨時解答您在使用過程中遇到的各種問題。
- 我如何管理400電話，有無管理后臺？
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答：400電話開通后，尚景將會為用戶開通自助管理平臺賬戶，用戶通過用戶名和密碼登錄平臺后，對400電話進行自助管理。如設置綁定號碼、查詢清單等。
- 400電話自助管理平臺有哪些功能？
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答：1、您可以在管理平臺自助綁定和更改電話，最多可以綁定20部，包含手機，固話。
2、可隨時查詢來電記錄和消費情況，第一時間分析業(yè)務情況，避免商機的流失。
3、可以在線監(jiān)聽400電話來電錄音，分析問題，提升企業(yè)銷售或服務的水平。
4、可以設置分時間段接聽電話，比如可以設置白天是固話接聽，晚上是手機接聽。
5、可以設置分區(qū)域接聽電話，比如可以設置只允許哪個城市撥打?？梢栽O置不同城市接聽不同的電話?？梢栽O置同時綁定多個城市的電話。
6、如果有騷擾電話，可以設置黑名單。