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如何把握傳統(tǒng)企業(yè)的微信營銷商機?
作者:柳州指尖互動專家?2014-09-15?常見問題
隨著微信的用戶逐月增加,因此不少大品牌也在嘗試?yán)梦⑿磐茝V。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,微信在社交APP幾乎占據(jù)了絕對優(yōu)勢。2013年底,微信的月瀏覽時長占社交APP整體的比例達(dá)到68.3%,在社交APP內(nèi)排名第一,為微信營銷的進(jìn)行鋪平了道路。微信營銷能夠展現(xiàn)不同于傳統(tǒng)營銷方式的哪些優(yōu)勢呢?
1、信任度
微信建立的是朋友圈的社交關(guān)系,具有很高的真實度和可信度。在朋友之間,信任度是連接人與人之間的紐帶,是一種體現(xiàn)生命意義的高尚情感。因此,在做微信營銷時,如果企業(yè)能夠和用戶形成朋友般的信任,再通過用戶朋友圈的傳播,就能夠很好地擴散企業(yè)品牌。
2、口碑
好的口碑需要建立在信任度之上,用戶都非常相信這個品牌,自然會對它口口相傳,從而使企業(yè)能夠通過每一個微信個體用戶在朋友圈對產(chǎn)品與服務(wù)進(jìn)行品牌擴大化傳播,建立良好的口碑營銷能力。
3、傳播力
具體來看,傳播力通常從兩個方面來看:傳播的能力、傳播的效果。微信具備很強的傳播能力,不僅是因為其接近7億的龐大用戶量,更是因為口碑影響力,使其實現(xiàn)有效的廣泛傳播;微信的傳播效果我們從《圍住神經(jīng)貓》用戶的極速增長,“臉萌”在朋友圈被刷屏就可以看到。
4、門檻低
不管是企業(yè)還是個體商戶都可以進(jìn)行微信營銷,只要你有創(chuàng)意有想法,有創(chuàng)業(yè)的夢想,就可以在這個平臺去通過努力實現(xiàn)。同時,在微信營銷過程中,企業(yè)可以通過微信和用戶進(jìn)行更為直接和透明化的溝通,變被動為主動,更好地了解客戶的真實需求、客戶偏好,使客戶能夠主動向企業(yè)反饋信息。
那么微信營銷應(yīng)該以何種方式來進(jìn)行呢?快商認(rèn)為可以把它劃分為5個步驟:
微信營銷第一步:產(chǎn)品定位
此處的產(chǎn)品定位并非傳統(tǒng)意義上的產(chǎn)品定位,而是要結(jié)合微信整體情況來分析。我的產(chǎn)品適合為客戶提供服務(wù)還是適合用戶主動關(guān)注?這也是企業(yè)常常頭疼的問題,到底是開通訂閱號還是服務(wù)號?快商認(rèn)為IT產(chǎn)品、教育、醫(yī)療、旅游這類行業(yè),可以開通服務(wù)號,向客戶展示企業(yè)能夠提供的相關(guān)服務(wù)項目,使客戶能夠從宏觀上有一個了解;媒體雜志類就比較適合開通訂閱號,使客戶主動關(guān)注讓用戶主動去了解相關(guān)信息,并讓用戶沉淀下來提高轉(zhuǎn)化率。不過企業(yè)在有一定的微信營銷運營能力的情況下,也可以選擇服務(wù)號訂閱號都開通,以便后期企業(yè)從不同的角度進(jìn)行有針對性的運營。
微信營銷第二步:微信開發(fā)
微信公眾平臺向企業(yè)提供的是基于這個開放平臺的能力,在這個平臺企業(yè)可以基于自己的能力為客戶提供個性化的服務(wù)。通常傳統(tǒng)企業(yè)專注于自己產(chǎn)品的開發(fā),并沒有自己的技術(shù)團隊,重新組建不僅耗費精力而且不一定能夠體現(xiàn)產(chǎn)品的優(yōu)勢,如果能夠借助第三方開發(fā)商,可以根據(jù)企業(yè)自身需求來融合二者,顯然是一個不錯的選擇。
微信營銷第三步:推廣
產(chǎn)品定位和微信開發(fā)是基礎(chǔ)工作,是將企業(yè)微信營銷的架構(gòu)建立起來。盡管微信有接近7億的用戶數(shù),如果這些用戶都不知道你的微信公眾號,更無法接入企業(yè)微網(wǎng)站,顯然是沒有用的。當(dāng)然推廣也要有策略的進(jìn)行,制定相應(yīng)的推廣計劃、推廣流程,然后團隊協(xié)作一起去完成。
微信營銷第四步:微信運營
怎么才能把微信營銷真正運營起來?讓微信平臺實現(xiàn)盈利是做微信營銷的最終目的。經(jīng)過前面三個步驟,實現(xiàn)了產(chǎn)品與微信的無縫連接,微信平臺上產(chǎn)品的展示、營銷、購買,找到目標(biāo)用戶。那么微信運營實現(xiàn)的就是讓目標(biāo)用戶真正購買產(chǎn)品,提高用戶粘性,然后去開展網(wǎng)絡(luò)營銷。
微信營銷第五步:復(fù)盤重構(gòu)
企業(yè)在微信運營過程中,前面四步都做到了,但一些運營人員納悶的是:為何沒有產(chǎn)生效果呢?或者效果不明顯。這時要做的事情就是復(fù)盤重構(gòu),也就是對微信運營前期出現(xiàn)的問題進(jìn)行整體的分析,將數(shù)據(jù)重新整理進(jìn)行評估,對整個運營流程進(jìn)行優(yōu)化、改良、剔除,及時調(diào)整企業(yè)微信營銷方向。
快商認(rèn)為要想真正把微信營銷運營起來,企業(yè)需要的是用心去做,認(rèn)真把微信營銷落到實處。微信營銷所基于的強關(guān)系網(wǎng)絡(luò),如果不顧用戶的感受,強行推送各種不吸引人的廣告信息,會引來用戶的反感。凡事理性而為,善用微信這一時下最流行的互動工具,讓商家與客戶回歸最真誠的人際溝通,才是微信營銷真正的王道。